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1. Responsable del tratamiento
FAJO GROUP es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de https://fajogroup.com.co. Contacto: fajogroup@gmail.com.
2. Datos que recopilamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Identificación y contacto: nombre, documento, teléfono, correo electrónico.
- Datos de la transacción: números seleccionados, montos, comprobantes de pago.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies y registros de uso del sitio.
3. Finalidades
Utilizamos sus datos para:
- Gestionar su participación en rifas y validar pagos.
- Comunicarnos sobre el estado de órdenes, sorteos y premios.
- Cumplir obligaciones legales y atender reclamaciones.
- Mejorar la seguridad y el funcionamiento del sitio.
- Enviar información promocional solo si usted lo autoriza.
4. Base legal
El tratamiento se fundamenta en la ejecución de la relación contractual (participación en rifas), el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en seguridad y mejora del servicio, y su consentimiento cuando sea requerido.
5. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y los plazos exigidos por la normativa aplicable. Posteriormente serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Sus derechos
Usted puede solicitar acceso, actualización, rectificación, supresión o revocación del consentimiento conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias. Para ejercerlos, escriba a
fajogroup@gmail.com indicando su solicitud y datos de identificación.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema es 100 % infalible; le recomendamos proteger sus credenciales y dispositivos.
8. Menores de edad
El servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.