Reglamento general de rifas
Reglas generales de participación, sorteo y entrega de premios en las rifas promocionales de FAJO GROUP.
1. Alcance
Este reglamento aplica a las rifas promocionales organizadas por FAJO GROUP salvo que la página de una rifa específica establezca condiciones diferentes, las cuales prevalecerán para esa promoción.
2. Cómo participar
El proceso general es el siguiente:
- Seleccionar la rifa activa y los números disponibles.
- Completar datos de contacto veraces.
- Realizar el pago según las instrucciones publicadas y, si aplica, subir el comprobante.
- Esperar la confirmación de la orden por parte de nuestro equipo.
3. Números y disponibilidad
Los números mostrados como disponibles pueden cambiar hasta confirmar el pago. En caso de conflicto por doble selección, prevalecerá la orden confirmada primero según nuestros registros.
4. Fecha y método del sorteo
La fecha, hora y mecanismo del sorteo (presencial, transmisión en vivo, etc.) se informan en el detalle de cada rifa. Nos reservamos el derecho de reprogramar por fuerza mayor, comunicándolo por los canales oficiales.
5. Ganador y notificación
El ganador será determinado conforme al método anunciado. Se contactará por teléfono o correo registrados en un plazo razonable. Si no es posible contactar al ganador tras varios intentos, podrá aplicarse el procedimiento de reserva indicado en la rifa.
6. Entrega del premio
La entrega puede requerir presentación de documento de identidad y firma de acta de entrega. Los impuestos, gastos de transporte o gravámenes asociados al premio, si los hubiere, serán informados en las condiciones de la rifa.
7. Cancelaciones y reembolsos
Si una rifa se cancela antes del sorteo, se informará el procedimiento de devolución. No hay reembolso por desistimiento una vez confirmada la participación, salvo disposición legal o expresa en la rifa.
8. Conducta y fraude
Cualquier manipulación del proceso, uso de medios de pago fraudulentos o datos falsos puede dar lugar a la anulación de la participación y acciones legales.